دوره 9، شماره 1 - ( 2-1401 )
جلد 9 شماره 1 صفحات 18-1 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Mirzamani S M, abazari Z, RiahiNia N, Hariri N, daniali S. Identifying Effective Knowledge Management Components and Indica-tors in Iranian Metropolitan Municipalities Using Fuzzy Delphi Tech-nique. Human Information Interaction 2022; 9 (1)
URL: http://hii.khu.ac.ir/article-1-3053-fa.html
URL: http://hii.khu.ac.ir/article-1-3053-fa.html
میرزمانی سیدمحمد، اباذری زهرا، ریاحی نیا نصرت، حریری نجلا، دانیالی سمیرا. شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های مؤثر مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران با استفاده از تکنیک دلفی فازی. تعامل انسان و اطلاعات. 1401; 9 (1)
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال
چکیده: (2809 مشاهده)
زمینه و هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های مؤثر مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران است. از این رو محقق از روش کیفی به بررسی الگوی مدیریت دانش در شهرداری‌های کلان‌شهرهای ایران پرداخته‌است.
روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع‌آوری داده‌ها و روش اجرا، پژوهشی کیفی، با رویکرد تحلیل دلفی فازی است. جامعه پژوهش 20 نفر از صاحب نظران و خبرگان رشته‌های (مدیریت شهری، مدیریت و مدیران اجرایی در شهرداری‌ها) هستند که به روش هدفمند از آنها نمونه‌‌گیری شده است.
یافته‌ها: بر اساس تحلیل دلفی، 7 مولفه و59 شاخص شناسایی شده‌است، که بر اساس کدهایی که از ادبیات تحقیق جمع آوری گردید و بر آن اساس فرم پرسشنامه‌ای که از خبرگان به روش تحلیل دلفی فازی انجام پذیرفته 7 مولفه شامل، کاربرد دانش در بین کارکنان با میانگین 846/0، مزیت رقابتی برای سازمان با میانگین 822/0، تسهیم دانش در بین کارکنان با میانگین 840/0، دانش در سازمان با میانگین 831/0، توزیع دانش در بین کارکنان با میانگین 839/0، خلق دانش برای کار کنان با میانگین 840/0، انتقال دانش در بین کار کنان با میانگین 788/0 به دست آمده است.
نتیجه‌گیری: مدیریت دانش به عنوان یک رشته علمی در ایران هنوز دوران طفولیت خود را سپری می‌کند، از این‌رو هنوز مسائل ناشناخته بسیاری در این زمینه وجود دارد. هرچند سازمان ها به خصوص مطالعه موردی این پژوهش یعنی شهرداری‌های کلانشهرها، به تدریج به اهمیت مدیریت دانش در واحدهای مختلف خود پی می‌برند، اما هنوز فاصله زیادی برای عملیاتی کردن آن در یک سطح قابل قبول وجود دارد.
روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع‌آوری داده‌ها و روش اجرا، پژوهشی کیفی، با رویکرد تحلیل دلفی فازی است. جامعه پژوهش 20 نفر از صاحب نظران و خبرگان رشته‌های (مدیریت شهری، مدیریت و مدیران اجرایی در شهرداری‌ها) هستند که به روش هدفمند از آنها نمونه‌‌گیری شده است.
یافته‌ها: بر اساس تحلیل دلفی، 7 مولفه و59 شاخص شناسایی شده‌است، که بر اساس کدهایی که از ادبیات تحقیق جمع آوری گردید و بر آن اساس فرم پرسشنامه‌ای که از خبرگان به روش تحلیل دلفی فازی انجام پذیرفته 7 مولفه شامل، کاربرد دانش در بین کارکنان با میانگین 846/0، مزیت رقابتی برای سازمان با میانگین 822/0، تسهیم دانش در بین کارکنان با میانگین 840/0، دانش در سازمان با میانگین 831/0، توزیع دانش در بین کارکنان با میانگین 839/0، خلق دانش برای کار کنان با میانگین 840/0، انتقال دانش در بین کار کنان با میانگین 788/0 به دست آمده است.
نتیجه‌گیری: مدیریت دانش به عنوان یک رشته علمی در ایران هنوز دوران طفولیت خود را سپری می‌کند، از این‌رو هنوز مسائل ناشناخته بسیاری در این زمینه وجود دارد. هرچند سازمان ها به خصوص مطالعه موردی این پژوهش یعنی شهرداری‌های کلانشهرها، به تدریج به اهمیت مدیریت دانش در واحدهای مختلف خود پی می‌برند، اما هنوز فاصله زیادی برای عملیاتی کردن آن در یک سطح قابل قبول وجود دارد.
فهرست منابع
1. Afifi, R. (2016). Effectiveness of urban manage-ment from managers of Tehran municipality. Urban Management Studies, 7(23), 78-91. (in persian)
2. Abdi M, Safaei S.2014, A Model for Establishment and Deployment of Knowledge Management in Iranian National Tax Administration (INTA). Taxjournal. 22 (21) . (in persian).URL: http://taxjournal.ir/article-1-259-fa.html
3. Connelly, C.(2010), Predictors of knowledge shar-ing in organizations. Available on http: www.business,mcmaster.ca
4. Davis, Keith John Newstorm, translation by Mo-hammad Ali Tusi,2011,
5. human behavior at work: organizational behavior, Tehran Government Management Training Cen-ter, Second Edition. (in Persia)
6. Daneshfar,y, 2014, Determining effective factors in applying KM strategy
7. (Case Study: Chalus Municipality), M.Sc., Chalus Branch Azad University, Financial Orientation, Supervisor Dr. Davood Kia Kojori. (in Persia)
8. Davenport, Thomas, Prussac, Lawrence. Translat-ed by Hussein Rahmanseresht. (2007). Knowledge management, printing, Tehran, Engi-neering Design and Supplying Company Sapco. (in Persia)
9. Faraji, H-Azar, A. 2010. Fuzzy Management Sci-ence, Mehraban Nashr Publisher, ISBN 978-964-7725-55-2. (in Persia)
10. Holowetzki, A. 2012, The Relationship Between knowledge management and organizational cul-ture: An Examination of cultural factors that support the flow and management of knowledge within an organization. Availble on http: www.aim. uoregon.edu.
11. Khajavi, Z & Rabiei A, 2011, Designing a Knowledge Management System Implementa-tion Model in Government Organizations Case Study of Tehran Municipality, Second Interna-tional Conference on Intellectual Capital Man-agement, Zanjan University Graduate Studies in Basic Sciences. (in Persia)
12. Latifa, O, Mounia, F and Ismail, K, 2017, Perfor-mance Measurement for Knowledge Manage-ment: Designing a Reference Mode, Journal of Organizational Knowledge Management http://www.ibimapublishing.com /journals/JOKM/jokm.html Vol. 2017.Article ID 733562, 13 pages DOI: 10.51712017.733562.
13. Lee, V. H., Foo, A. T. L., Leong, L. Y., & Ooi, K. B, 2016, Can competitive advantage be achieved through knowledge management? A case study on SMEs, Expert Systems with Applications, 65, 136-151. [DOI:10.1016/j.eswa.2016.08.042]
14. Mohammadi Ostani,M. Shabani,A. Ra-jaipour,S.2012, A Feasibility Study for Imple-menting Knowledge Management in the Aca-demic Libraries of Isfahan City based on Buko-witz and William's Model, Library and Infor-mation Science Research, Vol. 1, No. 1: Spring - Summer,23-44. (in Persia)
15. Namdarian, L, 2018, Investigating the Role of Strategic Planning in Gaining Competitive Ad-vantage of Knowledge Management, The second international conference on new developments in management, economics and accounting, June. (in Persia)
16. Porter, M. E. 1985. Competitive advantage: Creat-ing and sustaining superior performance. Simon and Schuster.
17. Park, S. (2017). The comparison of knowledge Management practices between public and pri-vate organizations: An Exploratory study. Avail-able on http: www.proquest.umi.com
18. Ramezani, A., Madhoshi, M., Fallah Lajimi, H., Razeghi, N. (2019). A Model of Knowledge Management Implementation at the University of Mazandaran. , 13(50), 89-117..(in persian)
19. Saqib. M, Mohammed Udin. Z, Baluch. N, 2017, The Impact Of Knowledge Management On Or-ganizational Performance In Today's Econom. South East Asia Journal of Contemporary Busi-ness, Economics and Law, Vol. 12, Issue 3, ISSN 22891560-
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 | این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
