fa احساس و اطلاع یابی :چگونه احساس در رفتار اطلاع یابی تظاهر می کند؟ تخصصي Special پژوهشي Research <strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">زمینه و هدف</span></span></span></strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">: اطﻼع</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابی زﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪ وﻗﻮع ﻣﯽ</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">ﭘﯿﻮﻧﺪد ﮐﻪ ﻓﺮد در داﻧﺶ ﺧﻮد ﺧﻸیی اﺣﺴﺎس می</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">کند و او را ﺑﺮ می</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">انگیزاند تا اﻃﻼﻋﺎت ﺟﺪیﺪ ﺑﻪ دﺳﺖ آورد. نکتۀ ‌مهم‌ در‌ تبیین‌ رفتار‌ اطلاع</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابی‌ این است که عوامل بسیاری در بروز آن تاثیرگذار هستند که احساسات ‌به ‌عنوان‌ یکی از مهم</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">ترین عوامل ‌اثرگذار ‌در ‌بروز‌ رفتار‌ اطلاع</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابی‌ انسان در نظر گرفته می&shy;شود. همچنین جستجوی اﻃﻼﻋﺎت ﻳﻚ تجربۀ عاﻃﻔﻲ ﺑﺎ اﺣﺴﺎﺳﺎت ﻣﺜﺒـﺖ و ﻣﻨﻔـﻲ اﺳﺖ؛ این پژوهش با هدف مرور نقش احساس در فرآیند رفتار اطلاع</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابی انجام شد.</span></span></span> <span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"></span></span></span><br> <strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">روش پژوهش</span></span></span></strong>: <span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">مطالعه حاضر با استفاده از روش کتابخانه</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">ای به بررسی مبانی نظری و مفهومی احساسات در ارتباط با نیاز اطلاعاتی و مفاهیم مرتبط با آن پرداخته است</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">.</span></span></span><br> <strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته</span></span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">&shy;</span></span></strong><strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">ها</span></span></span></strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">: &nbsp;با مطالعه مفهومی مدل&shy;های فرآیند رفتار اطلاع&shy; یابی کولثاو و نال در این مطالعه دریافت شد که عوامل عاطفی و احساسی در جستجوی اطلاعات اهمیت به سزایی دارند و رفتار اطلاع</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابی تحت تاثیر احساسات منفی (ابهام، ترس، و عصبانیت) و احساسات مثبت (خوشحالی، اطمینان، و رضایتمندی) صورت می</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">پذیرد. احساسات منفی در شروع کار افزایش می</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">یابد و با گذشت زمان و در روند جستجوی اطلاعات احساس منفی کاهش و احساسات مثبت تقویت می</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">شود. </span></span></span><br> <strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">نتیجه &shy;گیری</span></span></span></strong><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;"> : برای رفع نیاز اطلاعاتی و دستیابی به پاسخ مناسب و مطلوب لازم است این گونه احساسات از طرف کاربر و هم نظام</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:Calibri,sans-serif;"><span style="font-size:10.0pt;">‌</span></span></span><span style="font-style:normal;"><span style="font-family:B Mitra;"><span style="font-size:10.0pt;">های اطلاعاتی به خوبی شناسایی و درک شود تا هرچه بهتر بتوان آن را کنترل کرد تا بتوان نیاز اطلاعاتی شناسائی شده را به درستی پاسخ دهند.</span></span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;"></span></span> <strong>Background and Aim</strong>: Information seeking behavior arises when one feels a void in his/her knowledge which inspires one to acquire new information. The central point in explaining behavior is the fact that many features influence its occurrence, and emotions are considered to be a major element involved in human information behavior.&nbsp; Also, Information seeking is a positive and negative emotional experience. The aim was to survey the role of emotions in information behavior.<br> <strong>Method</strong>:&nbsp; Library research method was applied to study theoretical foundations and conceptual relationships of emotions in relation to information needs and related concepts.&nbsp;<br> Results: By conceptual studies of the models process of information retrieval behavior of Kuhlthau and Nahl, it was found that emotional factors are very important in information retrieval and information-seeking behavior, which is influenced by negative (uncertainty, fear, anger) and positive emotions (happy, confident, satisfied).&nbsp; Negative emotions increase at the beginning and over time and in the process of searching for information, decreases, while positive emotions intensifies.&nbsp; Also,&nbsp; these results indicate that positive emotions may help individuals acquire information to resolve an existing problem, whereas negative emotions may aid individuals acquire information when there is no apparent problem.<br> <strong>Conclusion</strong>:&nbsp;&nbsp; In order to solve information need and to attain appropriate&nbsp;&nbsp; desirable feedback, it is necessary that emotions be well identified and understood by both the user and the information systems, so&nbsp; they could be better controlled. احساسات منفی, احساسات مثبت, رفتار اطلاعیابی, مدل فرآیند جستجوی اطلاعات کارول کولثاو, مدل فناوری اطلاعات اجتماعی-بیولوژیکی نال Negative Emotions, Positive Emotions, Information Behavior, the Information Search Process Model developed by Kuhlthau, Social-Biological Information Technology Model (Elaborated by Nahl). 65 77 http://hii.khu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-754-1&slc_lang=fa&sid=1 saiede khalilian سعیده خلیلیان skhalilian71@gmail.com 10031947532846004964 10031947532846004964 Yes university of isfahan دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران ahmad shabani احمد شعبانی shabania@edu.ui.ac.ir 10031947532846004965 10031947532846004965 No university of isfahan دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران